Kmall24 APP即将开幕!
K-BOX,免邮费, 以及优惠券在APP 上才可以使用呦!

使用指南

您的消费者法定权利将不受影响。

【术语的定义】

销售者就是由KITA(韩国贸易协会)运营的Kmall24。公司的网站是 www.Kmall24.com、www.cn.kmall24.com、www.jp.kmall24.com、www.Kmall24.jp。 购买者就是适用于本条款的个人顾客或企业顾客。

1. 目的

这样的定义和条件适用于销售者的(以下简称为Kmall24)商品提供和购买者(以下简称为顾客)。

2. 价格

2.1

如果没有另外规定,所有价格将以顾客选择的货币单位表示含有附加税的总金额(依据相关法律)

2.2

根据结算金额的不同,商品价格可能是包含国际运费的,也有可能是不包含国际运费的。

3. 支付方法

商品价格用US美元支付,如下支付方法中任选一种即可。
信用卡:Visa、MasterCard、JCB等支付方法, Kmall24还支持支付宝结算和Paypal等支付方法。

4. 国际物品买卖合同

由顾客进行或结束所有支付之前,商品的所有权将属于Kmall24。

5. 所有权转移

根据6.3条规定,配送结束后商品的所有权将转移到顾客。

6. 配送

6.1 配送日期

配送所需的时间或期间将以参考用来解释。但是,我们的送货日期政策是,所有订购商品将在3个工作日内配送。但是,根据航空公司的情况,这些日期并不是完全能够保障。如果顾客订购的商品没有库存,将从生产者处接到货物的同时发送给顾客。如果因生产者或其他第三者而延迟送货,Kmall24将不负其责任。
如果贵下订购货物,贵下将接到自动订购确定电子邮件。该邮件是确定贵下的订购相关的具体事项,这并不意味着贵下订购的完全确定,或者并不是完全保障所订购物品的供应。如果没有另外要求,我们购物中心和贵下的所有通信将通过电子邮件进行,所以订购时必须输入正确的电子邮件地址。所有订购将经过安全检查和确定库存与否(所有订购的99%以上能够直接从库存商品中立刻送货)。

6.2 配送

我们能够对于利用EMS(韩国邮政局提供的国际邮政快递服务)的全世界所有国家送货。订购商品将通过EMS或顾客所选择的其他送货方式送货。如果是除了韩国的其他海外地址送货时,一般需要3天~14天内完成配送。但是,可能因通关程序事由可能有所延迟送货期间。所有物品在送货期间将适用保险。在圣诞节等旺季送货,可能延迟送货时间。Kmall24将以顾客满意放在首任,并承诺竭尽全力提供最优质的服务。
如果需要查看我们购物中心的全部送货&退货信息,请点击这里。

6.3 危险转移

如果顾客以破损的状态接到商品时,退款/交换程序就是,在买卖双方协商的日期内把物品以原来包装状态并附加收据往Kmall24营业所地址退货。按照这种程序才能进行退款/交换。如果商品受领签字完毕,顾客将对所有危险负起责任。如果顾客认为商品破损,拒绝受领商品是顾客的责任。如果对于破损或丢失的物品,Kmall24将代替顾客向该送货企业申请索赔要求。Kmall24将为了找回丢失物品或为了交换,会与顾客取得联系。如果在提出异议申请的期间,如果不能给予正确的信息,异议申请可能从该送货企业受到起诉申请。

7. 确认收货

顾客必须在接到商品后的适当时间内检查商品。如果在受领7日以内未向销售者进行拒绝商品受领处理,就视为商品已做购买确定(但是,这并不影响贵下的消费者法定权利)。如果并没有进行任何拒绝受领程序,Kmall24将认为物品已做购买确定或是购买者满意的商品或者符合他们的目的,其日期之后的任何商品受领拒绝都不允许。

8. 退货程序

8.1

顾客对于所购商品不满意时亲发邮件联系 cn_help@kmall24.com,我们将告之您退货地址与退款的金额。

8.2

如果拒绝商品受领的理由是因物品有瑕疵,可以交换同样的商品。但是,必须首先联系Kmall24运营部证明物品瑕疵之后才能进行退货程序。必须首先给供应商或Kmall24退还有瑕疵或破损的物品,才能进行交换程序。生产者或我们Kmall24确认商品瑕疵后,如发现问题,将全部退还送货费(韩国外国家所退货的产品送货费)。

9. 取消购买

9.1

顾客遵循如下取消程序,以及在订购物品发送之前,可以进行取消处理。如果在申请取消之间,物品已经发送,将根据8条所规定的退货程序进行退货。如果顾客未按照取消程序,订购将视为有效,顾客必须支付所有订购费用。

9.2

取消必须通过Kmall24的取消申请电子邮件地址en_help@kmall24.com进行(参考8.2&8.4条)。所有订购将在24小时内处理,在72小时内发送,敬请留意。

10. 个人信息保护政策

传达到Kmall24的所有信息将通过保安链接进行。如果顾客希望自己的个人信息从我们的数据库中删除,请以书面形式向我们的相关办公室(请参考下面)或 en_help@kmall24.com申请。
我们公司不收集信用卡的具体信息。储存在我们公司的唯一信息是顾客的交易内容、姓名、地址及电子邮件地址。这些信息可能用于Kmall24营销目的。顾客不会收到任何一份垃圾邮件。如果不希望自己的信息用于营销目的,顾客在结账时在相关框里打上对号或向 en_help@kmall24.com咨询。
如果需要了解我们购物中心全体个人信息保护政策,请点击这里。

11. 著作权协议

所有顾客必须同意由著作权决定的所有著作权协议。Kmall24.com不负责因顾客或第三者造成的任何著作权的误用及滥用。注册在Kmall24的所有产品名称、制造公司商标等可能是制造公司的知识产权。如果未经制造公司允许而擅自使用,可能被该制造公司或拥有相关权利的人受到法律制裁。

12. 纷争

如果发生与本合同相关的纷争或索赔要求,双方要通过相互协商,并为相互的利益,努力摸索出让双方满意的解决方案。如果双方当事人不能在30日内达成协议,各当事人向对方和大韩民国商业仲裁院(KCAB)通知,并不是通过法院判决,而是根据大韩民国商业仲裁院(KCAB)仲裁规则要求仲裁。但是,受损金额为10万韩元以内而向首尔民事法庭提出索赔要求的情况除外。如果受理仲裁书面要求后60日内未能解决合同相关的纷争或索赔,将根据国际仲裁规则,通过大韩民国商业仲裁院(KCAB)仲裁解决。仲裁场所为大韩民国首尔,仲裁员的仲裁判决为最终判决,对于双方当事人具有拘束力。大韩民国法律将适用于本合同。

13. 企业地址

KITA韩国贸易协会
5楼, 贸易大楼511, 永东大路, 江南区, 首尔, 135-729
大韩民国
电话号码: +82 2 6000 5407
Email: Kmall24@kita.net

14. 支付

为了安全,我们提供已经经过保安检查的网上支付方式。该方式是利用信用卡的方式(Mastercard、Visa、JCB等)。我们不会记录或储存任何信用卡号码。所有交易内容将依靠由KITA选定的支付结算企业(patpal、Alipay)等处理。-这些支付结算企业是在保安服务器里把个人信息进行暗号化的网上保安结算公司。我们还允许通过paypal保安的支付方式。